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Politique de retour et de remboursement

Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.

Retours acceptés pendant 14 jours après la réception de votre commande.
Expédition de retour gratuite (aucuns frais de retour à votre charge).
Aucuns frais de restockage.
Aucun article en vente ferme (tous nos articles sont éligibles au retour).

Conditions de retour :
Pour être acceptés, les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.

Comment faire un retour ?
Contactez-nous simplement via le formulaire ci-dessous en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons un bon de retour prépayé par courriel. Le remboursement sera traité sur votre carte bancaire dès réception du colis.

Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

Canada : 7 à 12 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.

Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires.

Nos produits proviennent de différents centres de fabrication partenaires situés à l'international, notamment en Asie. Cette organisation nous permet de centraliser la production et de vous offrir une livraison entièrement gratuite partout au Canada. Soyez assuré(e) que chaque article est rigoureusement contrôlé avant son expédition pour vous garantir une satisfaction totale.

Livraison 100 % gratuite au Canada ! 🇨🇦

Nous livrons exclusivement au Canada et tous nos frais d'expédition sont entièrement gratuits, sans aucun minimum d'achat. Aucun frais surprise, le montant total affiché dans votre panier est le prix final que vous paierez.

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